Aussi important que sa conception, la réalisation d’un audit webmarketing permet de déterminer les points forts et faibles des actions marketing d’une entreprise. La réalisation de cet audit nécessite cependant la mise en place de certaines étapes. Pour donc en savoir plus sur comment réussir la réalisation d’un audit webmarketing, voici le parfait contenu qu’il vous faut lire.
Plan de l'article
- Faire une analyse de votre tunnel de conversion
- Faire le bilan de vos objectifs de départ
- Établir une analyse de votre potentiel de fidélisation
- Évaluer la visibilité en ligne
- Déterminer si les objectifs ont été atteints
- Analyser les données de trafic et de comportement des utilisateurs
- Identifier les éléments clés de votre stratégie de communication digitale
Faire une analyse de votre tunnel de conversion
Un tunnel de conversion est un bon moyen pour attirer et conserver votre clientèle. Une fois ce dernier optimisé, vous pouvez être sûr que même les leads les plus complexes tomberont sous le charme.
Ainsi, il vous faudra faire un trie sur les moyens utilisés pour récupérer les données de contacts de vos potentiels clients. Pour y arriver, vous aurez à prendre en compte plusieurs aspects. Vous devez débuter par l’analyse du buyer persona puis continuer avec l’analyse des offres proposées.
Après quoi, vous pouvez vous pencher sur les différents contenus premium, les call-to-action, le landing page. La révision des formulaires est également un aspect important que vous ne deviez pas négliger afin de réaliser un bon audit webmarketing.
Faire le bilan de vos objectifs de départ
Avant toute chose, faire un bilan de vos objectifs de départ s’avère être d’une nécessité capitale. Cela vous permettra de vous situer sur vos éventuelles avancées. Mais plus encore, cela vous permettra de vous remémorer du pourquoi vous vous êtes tourné vers le webmarketing. Maintes questions devront être posées.
Êtes-vous engagés sur cette voie pour la visibilité ou pour accroître vos ventes ? Qu’en est-il de votre budget ? Et ensuivra plusieurs autres questions. Une fois des réponses attribuées à ces questions, il vous sera bien plus facile de mettre au point un webmarketing parfait.
Établir une analyse de votre potentiel de fidélisation
Pour rendre complet votre webmarketing, la fidélisation de votre clientèle est la solution idéale. Vous n’êtes pas sans savoir que rendre fidèle la clientèle existante est bien plus simple que d’en attirer de nouvelles. D’où l’importance de cette étape.
Ainsi, vous deviez avoir une connaissance impeccable de votre clientèle. De cette façon vous serez en mesure de leur proposer des services à la hauteur de leurs attentes.
Évaluer la visibilité en ligne
Et même à ce niveau, plusieurs questions importantes devront être posées pour perfectionner votre approche. Ainsi, vous pouvez faire une liste des éventuels moyens pouvant contribuer à améliorer votre visibilité auprès des internautes. Pour y parvenir, il est généralement conseillé de se renseigner sur certains points pour déterminer la présence de l’entreprise en ligne.
Il s’agit de vous assurer en premier lieu du référencement naturel de votre blog. Ensuite, penchez-vous sur la diffusion certaine de vos contenus mais aussi des mesures de performance. Vous devez également porter votre attention sur la gestion de vos pages.
Déterminer si les objectifs ont été atteints
C’est la toute dernière étape pour parfaire l’audit de votre webmarketing. Une fois cela réalisé, vous serez désormais en mesure de distinguer ce qui a fonctionné ou non. Ainsi, grâce aux résultats de l’audit de votre webmarketing et de vos objectifs initiaux vous aurez connaissance de la stratégie à maintenir. Par la suite, il vous sera plus facile d’éclairer les points d’ombres pour votre webmarketing.
Analyser les données de trafic et de comportement des utilisateurs
L’analyse des données de trafic et de comportement des utilisateurs est une étape cruciale pour l’audit croissant de votre stratégie de webmarketing. Effectivement, elle permet d’avoir une meilleure compréhension du parcours client sur votre site web. Pour ce faire, il existe plusieurs outils qui peuvent être utilisés, tels que Google Analytics ou encore Hotjar.
L’utilisation de ces outils vous permettra d’accéder à différentes informations, telles que le nombre de visiteurs sur votre site, la durée moyenne d’une session, ainsi que les pages les plus visitées. Grâce à ces données, vous serez en mesure d’identifier les points forts et les faiblesses de votre site web.
En analysant le comportement des utilisateurs sur votre site internet, vous comprendrez mieux leur expérience utilisateur et pourrez ainsi améliorer l’ergonomie et la navigation du site. Par exemple, si un grand nombre d’utilisateurs abandonne leur panier avant la validation de leur commande, cela montre probablement un problème dans le processus d’achat qu’il serait important d’étudier afin de proposer une solution optimale.
Il faut souligner l’importance des résultats obtenus grâce au numérique et de mener régulièrement cette analyse, car elle peut offrir un atout considérable, non seulement en termes de conversion, mais aussi en matière de fidélisation de la clientèle.
Identifier les éléments clés de votre stratégie de communication digitale
L’identification des éléments clés de votre stratégie de communication digitale est une étape importante dans l’audit CRO de votre stratégie de webmarketing. Les éléments clés varient selon les entreprises et leurs secteurs d’activité, mais il y a certains aspects qui sont communs à toutes les entreprises.
En premier lieu, pensez à bien identifier vos cibles marketing et comprendre leur comportement sur internet. Il s’agit notamment de connaître leurs habitudes en ligne : quels sites visitent-ils ? Quelles sont leurs attentes lorsqu’ils naviguent sur internet ?
Une fois que vous avez identifié vos cibles marketing, vous pouvez ensuite travailler sur la création de contenus adaptés afin d’améliorer la visibilité de votre entreprise en ligne. Penser à bien consiste aussi à prendre en compte les réseaux sociaux. Effectivement, les réseaux sociaux représentent aujourd’hui un canal incontournable pour communiquer avec sa clientèle et améliorer sa visibilité auprès d’un public plus large. Pour cela, il faut adapter son contenu aux différents formats spécifiques à chaque réseau social (images carrées pour Instagram, par exemple).
Il ne faut pas sous-estimer non plus l’e-mailing; cette technique de communication peut être très efficace si elle est utilisée de manière pertinente. Pour cela, il faut identifier les moments clés pour envoyer des e-mails (comme la période des soldes) et adapter le contenu à chaque étape du cycle d’achat.
L’audit CRO permet aussi d’identifier les canaux qui fonctionnent moins bien. Ces derniers peuvent alors faire l’objet d’une réflexion particulière afin d’être optimisés ou abandonnés au profit de canaux plus performants.
En somme, l’audit CRO est un processus essentiel dans le cadre de la mise en place et du suivi d’une stratégie webmarketing solide. En identifiant les éléments clés de votre stratégie digitale, en analysant vos données ainsi que le comportement des internautes sur votre site internet, vous pourrez améliorer significativement votre visibilité et surtout booster vos conversions.
