Intégrateur de logiciel : définition, avantages et critères de choix
Généralement lorsque les entreprises acquièrent de nouveaux logiciels, elles ont tendance à penser que l’éditeur de ceux-ci s’occupera de tout. Pourtant, si vous désirez véritablement accroître l’efficacité de vos stratégies de gestion, recourir aux services d’un intégrateur de logiciel reste la meilleure solution. Cette société de service à un rôle très essentiel à jouer dans l’optimisation et le développement de votre entreprise.
Mais concrètement, qu’est-ce que c’est qu’un intégrateur de logiciel ? Quels sont ses avantages ? Comment choisir le meilleur prestataire ? Découvrez les réponses à ces questions dans notre article.
Intégrateur de logiciel : qu’est-ce que c’est en réalité ?
Métier arrivé très récemment dans le monde des entreprises, il y a souvent la confusion entre l’intégration de logiciel et le rôle d’un éditeur de logiciel, ou encore à celui d’un intégrateur web. Concrètement, un intégrateur de logiciel est une entreprise qui propose de nombreux services digitaux et qui se charge notamment de l’intégration et du déploiement des logiciels provenant d’éditeurs, au sein du système d’information de ses clients.
Cette tâche d’intégration vise à rendre facile la gestion des différentes couches, favoriser le partage fiable des informations, diminuer les délais. Elle permet également de travailler l’image de l’entreprise. Une société de service d’intégration de logiciel peut également se charger de :
- La mise à jour des logiciels qu’elle déploie ;
- La formation des collaborateurs ;
- La maintenance des logiciels ;
- La rédaction et la révision du cahier des charges ;
- L’analyse des risques du projet.
De plus, elle livre des logiciels d’éditeurs, et configure les modules en fonction des besoins et exigences de ses clients.
Quels sont les avantages qu’offre un intégrateur de logiciel ?
Bien évidemment, si les services d’un intégrateur de logiciel sont de plus en plus plébiscités dans le monde des entreprises, c’est bien pour tous les avantages qu’il offre. En voici quelques-uns ci-dessous.
Un intégrateur de logiciel pour une bonne prise en charge de vos besoins en matière de solutions CRM
Si vous vous intéressez aux services d’une entreprise d’intégration de logiciel, c’est probablement parce que vous comprenez aujourd’hui qu’il faut changer votre stratégie de gestion de la relation client. Jusqu’à un moment donné, cette gestion est restée classique et ne se limitait qu’à une bonne maîtrise des tableurs.
Mais rapidement, tout peut bien se compliquer à cause de la multiplication de ces fichiers. Plus votre société grandit, plus vous la gestion de la clientèle devient importante. Dans ce contexte, faire appel à un intégrateur de logiciels est l’une des meilleures solutions qui s’offrent à vous. Ce dernier sera en mesure d’analyser les moyens existants dans le but de les améliorer et de déployer d’autres solutions efficaces afin d’optimiser votre stratégie de gestion. Cela passe par la rédaction d’un cahier des charges et de sa révision en vue de l’adapter à vos besoins et de faciliter la vie à vos travailleurs.
Profiter d’un accompagnement et de l’expertise du prestataire
Opter pour un professionnel de l’intégration est un véritable choix qui s’inscrit dans une démarche logique de continuité et de performance des services qu’offre ce dernier. En effet, les entreprises d’intégration de logiciel ne se contentent pas de vous livrer des progiciels pour satisfaire vos besoins. Elle vous offre également un accompagnement tout au long du projet et même après la livraison. Elle vous propose des maintenances applicatives dans le but d’assurer un bon fonctionnement de vos outils de gestion.
Par ailleurs, grâce à son expertise, une entreprise d’intégration aura une parfaite maîtrise des outils qu’elle met à votre disposition ainsi que leurs capacités fonctionnelles. Elle établit un diagnostic afin de comprendre rapidement les enjeux de votre entreprise dans le but d’y adapter votre projet d’intégration.
Quels paramètres prendre en considération pour choisir une société d’intégration ?
Bien évidemment, le choix d’une entreprise d’intégration de logiciel ne se fait pas au hasard. Pour réussir à cet effet, voici ci-dessous un certain nombre de critères à prendre en compte.
Choisir un intégrateur en fonction de son expérience et de sa méthodologie
L’expérience du prestataire est un critère de choix très important que vous ne devez surtout pas négliger dans ce processus. En effet, vous devez choisir une entreprise disposant d’une bonne maîtrise dans le domaine de l’intégration. Plus cette dernière a de l’expérience, plus vous êtes certain qu’il dispose de profondes connaissances techniques opérationnelles, qu’il a une bonne maîtrise de l’écosystème des logiciels pour mener à bien votre projet d’intégration.
Aussi, faites votre choix selon le fait que le professionnel arbore une bonne démarche dans sa manière de travailler : appréhender le cahier des charges, comprendre vos besoins, etc.
Opter pour une entreprise capable d’accompagner
Outre les paramètres importants à prendre en compte, il est vivement recommandé de choisir un professionnel d’intégration disponible pour vous suivre du début jusqu’à la fin du projet. En effet, vous devez être sûr que le professionnel soit disponible pour vous accompagner en cas de bugs ou défauts de fonctionnalité des solutions digitales proposées. L’efficacité de votre système d’information en dépend considérablement.
Les critères de compétences et d’expertise à rechercher chez un intégrateur de logiciel
Les critères de compétences et d’expertise à rechercher chez un intégrateur de logiciel
Au-delà des paramètres évoqués ci-dessus, pensez à bien considérer les compétences et l’expertise d’une entreprise d’intégration. Voici quelques points essentiels à prendre en compte.
Pour être sûr que l’entreprise choisie a une bonne expertise dans le domaine de l’intégration, vous pouvez vérifier si elle dispose d’un large choix de solutions digitales nouvelles. Celles-ci doivent inclure par exemple : la mobilité, la réalité virtuelle ou augmentée, l’apprentissage machine (AI), etc. Avec ces technologies modernisées proposées par votre prestataire technique comme outils pour votre projet d’intégration, vous êtes sûr que son savoir-faire sera à la hauteur de vos attentes.
Un bon spécialiste doit avoir une maîtrise avérée des divers langages informatiques tels que Java/J2EE/Php/.NET/C#, Python ou Ruby on Rails. Ce faisant, il saura communiquer aisément avec toutes les parties prenantes impliquées dans votre projet et comprendra mieux leurs besoins afin qu’il puisse apporter des réponses adéquates.
La communication joue aussi un rôle clé entre vous et votre prestataire technique car cela va déterminer en grande partie la réussite de votre projet d’intégration. Pensez à bien choisir un partenaire capable de communiquer efficacement avec vous. Vous devez pouvoir le contacter facilement et il doit prendre régulièrement des nouvelles sur l’avancement du projet.
Il faut retenir que les logiciels évoluent très rapidement et qu’il est indispensable pour un intégrateur d’être au fait des dernières tendances du marché. Un bon prestataire doit être à même d’anticiper les changements futurs afin de garantir une certaine durabilité quant à la solution digitale mise en place pour votre entreprise.
Pour faire un choix judicieux lorsqu’il s’agit de sélectionner un intégrateur de logiciel, veillez à opter pour une entreprise ayant une bonne expérience dans le domaine, mais aussi disposant d’une méthode claire et précise ainsi que des compétences techniques avérées pour mener à bien votre projet d’intégration.
Les éléments à évaluer pour garantir une intégration réussie de votre logiciel
La sélection d’un intégrateur de logiciels ne doit pas être laissée au hasard. Vous devez tenir compte des facteurs clés mentionnés précédemment afin d’optimiser vos chances d’avoir recours à un prestataire technique fiable et compétent. Mais il y a aussi quelques éléments essentiels que vous devez prendre en compte pour garantir une intégration réussie de votre logiciel.
Pour commencer, il faut veiller à bien définir les objectifs ainsi que les besoins spécifiques du projet avant même d’envisager l’intervention du prestataire informatique choisi. Cette étape cruciale permettra non seulement d’avoir une idée plus précise sur le type de solution digitale dont vous avez réellement besoin, mais aussi d’apporter des résultats probants quant aux attentes fixées dès le départ.
Bonne communication entre tous les acteurs impliqués dans le projet
La communication est un autre critère important pouvant aider à instaurer une relation saine avec votre prestataire technique durant toutes les phases du développement jusqu’à l’intégration complète. Assurez-vous donc qu’il soit disponible chaque fois que nécessaire et qu’il puisse répondre rapidement aux questions qui se posent tout au long du processus.
Respect des délais et de la qualité du travail
Vous devez tenir compte aussi des échéances fixées pour votre projet. Le prestataire technique choisi doit être capable d’honorer les délais impartis tout en garantissant la qualité optimale du travail fourni. Pour ce faire, veillez à bien clarifier tous les aspects relatifs aux limites temporelles, au budget disponible ainsi qu’à l’importance accordée à chaque étape.
Il existe plusieurs critères qui peuvent guider le choix de votre entreprise d’intégration logicielle afin que vous puissiez bénéficier d’une solution digitale complète et fiable. N’oubliez pas qu’un bon dialogue entre toutes les parties prenantes peut grandement contribuer au succès final du projet. En suivant ces conseils simples mais efficaces, vous devriez être en mesure de choisir un intégrateur qualifié capable de répondre à vos attentes tout en garantissant une intégration réussie de votre logiciel.
