Est-ce que votre souris ou votre clavier se détache chaque fois que vous démarrez votre ordinateur et que vous devez le redémarrer pour le redémarrer ? Voici nos solutions au problème !
Constater que la souris ou le clavier refuse de fonctionner sur l’écran de connexion de Windows 10, voilà un désagrément qui touche bien plus de monde qu’on ne l’imagine. Nous avons aussi connu la galère du double redémarrage, à chaque allumage, pour espérer retrouver nos périphériques. De quoi vouloir enfin comprendre ce qui cloche et mettre un terme à l’hémorragie de patience.
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Après avoir parcouru forums et sites spécialisés, un point ressort : le problème provient souvent des pilotes. Ces petits fichiers, indispensables pour que l’ordinateur reconnaisse et utilise les périphériques USB (comme la souris et le clavier), peuvent devenir capricieux. Cela affecte aussi bien les modèles sans fil que ceux reliés par câble.
Selon que votre ordinateur ignore totalement la souris et le clavier, ou qu’il leur faut un redémarrage supplémentaire pour être détectés, l’origine du souci varie. Pour vous y retrouver, orientez-vous vers la partie de l’article qui correspond à ce que vous vivez.
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1. La souris et le clavier ne fonctionnent pas du tout (même après plusieurs redémarrages)
2. La souris et le clavier répondent uniquement après un redémarrage
1. La souris et le clavier ne fonctionnent pas du tout
Si relancer votre machine n’apporte aucun changement, il y a de fortes chances que le chargement des pilotes USB soit en cause. Dès que vous parviendrez à réactiver vos périphériques avec une des solutions ci-dessous, il sera judicieux de désactiver la fonction de démarrage rapide (voir étape 2) pour limiter les récidives.
1.1 Essayez une souris ou un clavier filaire
Utilisez-vous une souris ou un clavier sans fil ? Dans ce cas, tentez de brancher un modèle filaire classique. Les périphériques USB dits « standards » sont souvent mieux pris en charge par les pilotes inclus dans Windows. Il arrive ainsi qu’une souris filaire fonctionne alors que la version sans fil reste muette.
1.2 Essayez d’autres ports USB
Si vos périphériques sont branchés sur les ports USB en façade, testez ceux situés à l’arrière du boîtier. Ces connecteurs sont soudés directement à la carte mère et n’appartiennent pas toujours au même groupe que ceux de devant. Windows peut ne charger que certains ports USB au démarrage, et ceux de la carte mère sont prioritaires. Sur un ordinateur portable, n’hésitez pas à tester tous les ports USB disponibles : le résultat peut varier d’un connecteur à l’autre.
1.3 Utilisez un adaptateur PS/2 pour les périphériques USB
Une autre option consiste à connecter la souris et le clavier via un adaptateur PS/2. Cette ancienne norme, toujours présente sur bien des PC, utilise des pilotes différents de l’USB. À condition que votre machine dispose de ports PS/2, cette astuce peut débloquer la situation temporairement. Pour savoir où trouver un adaptateur USB vers PS/2, vous pouvez consulter ce lien.
1.4 (Avancé) Modifiez les paramètres du BIOS pour la prise en charge USB héritée
Le BIOS, ce mini-système lancé avant Windows, gère la façon dont les accessoires sont reconnus au démarrage. La plupart des BIOS proposent une option « Prise en charge USB héritée » qui permet aux périphériques USB d’être utilisables avant le lancement de Windows. Désactiver ou activer cette option peut, dans certains cas, permettre à Windows de voir enfin vos périphériques.
Attention : si vous modifiez ce paramètre, il se peut que le clavier ou la souris ne réagisse plus dans le BIOS lui-même. Pour corriger cela, il faudra alors réinitialiser le BIOS à ses valeurs par défaut, parfois via un bouton dédié sur la carte mère ou en retirant la pile bouton. Sur les PC portables, la manipulation est plus complexe et peut nécessiter le téléchargement et l’installation d’un utilitaire sur clé USB. Ne vous lancez dans ces réglages que si vous êtes parfaitement à l’aise avec ce type d’opérations.
Pour accéder au BIOS, appuyez généralement sur « Suppr », « F2 » ou « F3 » au démarrage du PC. L’option de support USB hérité se trouve fréquemment dans le menu « Avancé ».
1.5 (Avancé) Réinstallez Windows 10 complètement
Il arrive que des erreurs lors de l’installation (ou de la mise à niveau depuis Windows 7 ou 8) provoquent des dysfonctionnements profonds. Si vous restez bloqué à l’écran de connexion, une réinstallation complète de Windows 10 peut être la seule issue. Cette opération est longue et nécessite une préparation sérieuse, mais elle permet parfois de repartir sur des bases saines. Consultez notre guide dédié à l’installation de Windows 10 depuis une clé USB pour voir si cette solution vous convient. Gardez cette piste pour la toute fin, lorsque tout le reste a échoué. Si vous parvenez à accéder à Windows, tentez d’abord la méthode suivante.
2. La souris et le clavier fonctionnent après le redémarrage
Si vos périphériques reprennent vie après avoir redémarré l’ordinateur, c’est probablement à cause d’un paramètre appelé « Démarrage rapide » sous Windows 10. Cette option vise à accélérer le boot en ne chargeant que les pilotes strictement nécessaires pour afficher l’écran de connexion.
Résultat : certains pilotes, notamment ceux des ports USB, ne sont pas toujours chargés du premier coup. C’est pourquoi, selon les jours ou les configurations, souris et clavier peuvent fonctionner immédiatement… ou nécessiter un redémarrage. Notre expérience montre que Windows 10 peut adopter des comportements fluctuants à ce sujet.
Sur notre propre machine, désactiver la fonction de démarrage rapide a mis fin aux disparitions inopinées des périphériques. Le temps de démarrage n’a pas bougé, mais la stabilité s’est nettement améliorée. Voici comment procéder :
Pour désactiver le démarrage rapide, suivez ces étapes précises :
- Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur l’icône de recherche en bas. Tapez « Panneau de configuration » puis sélectionnez-le dans la liste pour l’ouvrir.
- Dans le Panneau de configuration, dirigez-vous vers « Système et sécurité ».
- Cliquez sur « Options d’alimentation ».
- Sur la gauche, sélectionnez « Choisir l’action des boutons d’alimentation ».
- Puis, cliquez sur « Modifier des paramètres actuellement non disponibles ».
- Descendez jusqu’à l’option « Activer le démarrage rapide (recommandé) » et décochez la case. Cliquez ensuite sur « Enregistrer les modifications ».
- Éteignez complètement l’ordinateur (ne le redémarrez pas), puis rallumez-le. Avec un peu de chance, souris et clavier seront enfin opérationnels dès le premier démarrage.
Si, malgré tout, rien n’a changé, signalez-le en commentaire : d’autres pistes pourront être explorées. La technologie a parfois ses caprices, mais il existe toujours une parade pour reprendre la main sur sa machine. Ne laissez pas un simple curseur figé vous barrer la route.
