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Intégrateur de logiciel : définition, avantages et critères de choix
Généralement lorsque les entreprises acquièrent de nouveaux logiciels, elles ont tendance à penser que l’éditeur de ceux-ci s’occupera de tout. Pourtant, si vous désirez véritablement accroître l’efficacité de vos stratégies de gestion, recourir aux services d’un intégrateur de logiciel reste la meilleure solution. Cette société de service à un rôle très essentiel à jouer dans l’optimisation et le développement de votre entreprise.
Mais concrètement, qu’est-ce que c’est qu’un intégrateur de logiciel ? Quels sont ses avantages ? Comment choisir le meilleur prestataire ? Découvrez les réponses à ces questions dans notre article.
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Intégrateur de logiciel : qu’est-ce que c’est en réalité ?
Métier arrivé très récemment dans le monde des entreprises, il y a souvent la confusion entre l’intégration de logiciel et le rôle d’un éditeur de logiciel, ou encore à celui d’un intégrateur web. Concrètement, un intégrateur de logiciel est une entreprise qui propose de nombreux services digitaux et qui se charge notamment de l’intégration et du déploiement des logiciels provenant d’éditeurs, au sein du système d’information de ses clients.
Cette tâche d’intégration vise à rendre facile la gestion des différentes couches, favoriser le partage fiable des informations, diminuer les délais. Elle permet également de travailler l’image de l’entreprise. Une société de service d’intégration de logiciel peut également se charger de :
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- La mise à jour des logiciels qu’elle déploie ;
- La formation des collaborateurs ;
- La maintenance des logiciels ;
- La rédaction et la révision du cahier des charges ;
- L’analyse des risques du projet.
De plus, elle livre des logiciels d’éditeurs, et configure les modules en fonction des besoins et exigences de ses clients.
Quels sont les avantages qu’offre un intégrateur de logiciel ?
Bien évidemment, si les services d’un intégrateur de logiciel sont de plus en plus plébiscités dans le monde des entreprises, c’est bien pour tous les avantages qu’il offre. En voici quelques-uns ci-dessous.
Un intégrateur de logiciel pour une bonne prise en charge de vos besoins en matière de solutions CRM
Si vous vous intéressez aux services d’une entreprise d’intégration de logiciel, c’est probablement parce que vous comprenez aujourd’hui qu’il faut changer votre stratégie de gestion de la relation client. Jusqu’à un moment donné, cette gestion est restée classique et ne se limitait qu’à une bonne maîtrise des tableurs.
Mais rapidement, tout peut bien se compliquer à cause de la multiplication de ces fichiers. Plus votre société grandit, plus vous la gestion de la clientèle devient importante. Dans ce contexte, faire appel à un intégrateur de logiciels est l’une des meilleures solutions qui s’offrent à vous. Ce dernier sera en mesure d’analyser les moyens existants dans le but de les améliorer et de déployer d’autres solutions efficaces afin d’optimiser votre stratégie de gestion. Cela passe par la rédaction d’un cahier des charges et de sa révision en vue de l’adapter à vos besoins et de faciliter la vie à vos travailleurs.
Profiter d’un accompagnement et de l’expertise du prestataire
Opter pour un professionnel de l’intégration est un véritable choix qui s’inscrit dans une démarche logique de continuité et de performance des services qu’offre ce dernier. En effet, les entreprises d’intégration de logiciel ne se contentent pas de vous livrer des progiciels pour satisfaire vos besoins. Elle vous offre également un accompagnement tout au long du projet et même après la livraison. Elle vous propose des maintenances applicatives dans le but d’assurer un bon fonctionnement de vos outils de gestion.
Par ailleurs, grâce à son expertise, une entreprise d’intégration aura une parfaite maîtrise des outils qu’elle met à votre disposition ainsi que leurs capacités fonctionnelles. Elle établit un diagnostic afin de comprendre rapidement les enjeux de votre entreprise dans le but d’y adapter votre projet d’intégration.
Quels paramètres prendre en considération pour choisir une société d’intégration ?
Bien évidemment, le choix d’une entreprise d’intégration de logiciel ne se fait pas au hasard. Pour réussir à cet effet, voici ci-dessous un certain nombre de critères à prendre en compte.
Choisir un intégrateur en fonction de son expérience et de sa méthodologie
L’expérience du prestataire est un critère de choix très important que vous ne devez surtout pas négliger dans ce processus. En effet, vous devez choisir une entreprise disposant d’une bonne maîtrise dans le domaine de l’intégration. Plus cette dernière a de l’expérience, plus vous êtes certain qu’il dispose de profondes connaissances techniques opérationnelles, qu’il a une bonne maîtrise de l’écosystème des logiciels pour mener à bien votre projet d’intégration.
Aussi, faites votre choix selon le fait que le professionnel arbore une bonne démarche dans sa manière de travailler : appréhender le cahier des charges, comprendre vos besoins, etc.
Opter pour une entreprise capable d’accompagner
Outre les paramètres importants à prendre en compte, il est vivement recommandé de choisir un professionnel d’intégration disponible pour vous suivre du début jusqu’à la fin du projet. En effet, vous devez être sûr que le professionnel soit disponible pour vous accompagner en cas de bugs ou défauts de fonctionnalité des solutions digitales proposées. L’efficacité de votre système d’information en dépend considérablement.
