Aujourd’hui tout le monde se photographie avec son téléphone et use continuellement de filtres et babioles. La plateforme la plus reconnue à cet effet, c’est bel et bien Snapchat. Cette plateforme assez privée est usitée de tous et pour des raisons de non-respect de consigne peut bloquer un compte. Dans cet article, nous vous apprenons comment procéder pour débloquer un compte Snapchat.
Plan de l'article
Débloquer un compte Snapchat sur téléphone
Si vous avez reçu un avertissement signalant le blocage temporaire de votre compte Snapchat, il n’y a pas matière à paniquer. Vous aurez à attendre et essayer à nouveau de vous connecter après une journée. Ensuite, il vous faudra déverrouiller et accéder à votre compte Snapchat en quelques instants.
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Si par contre, votre compte a été bloqué pour une durée beaucoup plus longue, vous pouvez procéder d’une autre manière. Il faut alors patienter et vérifier d’abord que vous avez désactivé ou désinstallé les applications tierces, les plug-ins et les modifications avant de vous lancer. On vous présente un aperçu des méthodes qui s’offrent à vous.
La désinstallation des applications ou plugins Snapchat tiers
Si vous constatez que votre Snapchat est verrouillé à cause de l’installation d’applications tierces, vous avez la possibilité d’essayer de désinstaller cela. Vous aurez donc à désinstaller complètement l’application dont il s’agit ou le plugin et essayer de vous reconnecter à nouveau. Si vous n’avez pas gain de cause, tentez une mise à jour du système d’exploitation et désinstallez les applications tierces.
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L’accès au site web de Snapchat
Si, par contre, votre compte est verrouillé de manière temporaire, vous pouvez avoir recours au site web de l’appli pour le déverrouiller en quelques heures.
L’utilisation du bouton de déverrouillage et l’attente de l’opération
Il est possible que Snapchat bloque les accès à votre compte et vous envoie un nouveau mot de passe. De ce fait, si vous essayez de vous connecter avant que l’appui cation ne soit prêt, on vous enverra un message d’erreur. Il faudra ainsi envoyer directement un e-mail à Snapchat pour lui faire part de votre problème ou faire un tweet à propos de votre problème en indiquant @SnapchatSupport.
Reconnexion internet
Si les solutions précédemment mentionnées ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de reconnecter votre Internet en mettant votre téléphone en mode avion et en le rallumant.
Redémarrage de votre appareil
Une autre solution utilisée pour régler le problème de Snapchat verrouillé est le redémarrage de votre téléphone. Vous êtes celui qui maîtrise vite l’appareil et il vous revient de le manipuler efficacement pour qu’il redémarre afin de voir si cette option fonctionne.
Réinstallation de l’application
Le seul moyen qui reste est celui de la réinstallation de Snapchat. En général, cette option permet de résoudre la plupart des problèmes et vous pouvez essayer pour en être sûr. Il faut donc patienter et réessayer pour en être sûr.
Débloquer un compte Snapchat qui a définitivement été bloqué
Lorsqu’on considère l’option d’un blocage définitif sur Snapchat, elle est assez frustrante. Toutefois, ce n’est pas la fin du monde puisque vous pouvez toujours essayer cette méthode et espérer de bons résultats.
Commencez par vous rendre sur l’assistance Snapchat. Sélectionnez ensuite « Contactez-nous ». Choisissez l’option « J’ai un problème de connexion » et terminez par « Je ne peux pas me connecter à Snapchat ».
Après, choisissez « J’ai oublié mon mot de passe » ou « Je pense que mon compte a été verrouillé ». Sélectionnez ensuite oui dans l’onglet qui s’affiche et choisissez « J’ai encore besoin d’aide » en bas.
Il vous faudra, après cela, soumettre un formulaire concernant les informations de votre compte. Ici, vous avez la possibilité d’écrire votre cas pour faire connaître votre situation à l’expert de Snapchat. Suite à cela, vous devez patienter et attendre que Snapchat procède au déblocage de votre compte dans les meilleurs cas.
On peut conclure que le déblocage d’un compte Snapchat est une option qui se décide par la direction de l’application. Pour ce faire, il faudra soumettre une requête si le blocage est définitif.
