Page 404 d’un site : comment la détecter et la résoudre avec efficacité

Une page 404, ou erreur ‘Page non trouvée’, peut sérieusement nuire à l’expérience utilisateur sur un site web. Ce type de dysfonctionnement se produit lorsqu’une page demandée n’existe plus ou que l’URL est incorrecte. Pour identifier ces erreurs, vous devez surveiller régulièrement les journaux de serveur et utiliser des outils d’analyse comme Google Search Console.

Une fois détectées, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez rediriger les utilisateurs vers une page pertinente via une redirection 301 ou créer une page 404 personnalisée offrant des options de navigation. Cela permet de minimiser la frustration et de retenir les visiteurs sur le site.

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Comprendre l’erreur 404

L’erreur 404, aussi connue sous le nom de ‘Page non trouvée’, est un code de statut HTTP signalant que la page demandée n’a pas pu être localisée sur le serveur. En d’autres termes, le serveur a été contacté avec succès, mais il ne parvient pas à trouver la ressource demandée. Cette situation peut survenir pour diverses raisons :

• URL mal tapée
• Suppression de la page
• Déplacement de contenu sans redirection adéquate

Les différents types de codes d’erreur HTTP

Au-delà de l’erreur 404, il existe plusieurs autres codes de statut HTTP essentiels à connaître, car ils indiquent divers états des requêtes HTTP :

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• Code 200 : la requête a été traitée avec succès.
• Code 301 : la ressource demandée a été déplacée de façon permanente.
• Code 302 : la ressource demandée a été déplacée temporairement.
• Code 401 : authentification requise pour accéder à la ressource.
• Code 410 : la ressource n’est plus disponible et aucune redirection n’est fournie.
• Code 500 : le serveur a rencontré une erreur interne inattendue.
• Code 503 : le serveur est temporairement indisponible, souvent pour maintenance.

Les subtilités de l’erreur 404

Une page 404 est la page affichée lorsque l’erreur 404 se produit. Attention aux soft 404, des pages qui semblent être des erreurs 404 mais renvoient en réalité un code HTTP 200. Ces pages peuvent tromper les moteurs de recherche et les utilisateurs, nuisant ainsi au référencement naturel (SEO).

Le protocole HTTP, utilisé pour la communication sur le web, permet aux serveurs de renvoyer ces codes d’état en réponse aux requêtes des navigateurs. En comprenant et en surveillant ces codes, vous pouvez améliorer la gestion de votre site internet et offrir une meilleure expérience utilisateur.

Diagnostiquer les erreurs 404

Pour détecter efficacement les erreurs 404, plusieurs outils s’imposent :

• Google Search Console : Utilisez cet outil pour repérer les erreurs 404 sur votre site web. Accédez à la section ‘Couverture’ pour obtenir un rapport détaillé des pages introuvables.
• Redirect Path : Cette extension de navigateur permet de suivre les redirections et de détecter les erreurs 404 en temps réel lors de la navigation.
• Screaming Frog : Cet outil d’analyse de crawl scanne votre site et identifie les liens brisés menant à des pages 404. Il offre aussi des options avancées pour générer des rapports exhaustifs.

Méthodes complémentaires

Au-delà des outils, d’autres pratiques permettent de diagnostiquer les erreurs 404 :

• Analysez les logs de votre serveur pour repérer les requêtes retournant un code 404. Cherchez les entrées contenant ‘404’ pour identifier les pages problématiques.
• Utilisez des services en ligne tels que Broken Link Checker pour scanner votre site web à la recherche de liens brisés.

Interpréter les résultats

Une fois les erreurs 404 détectées, identifiez les causes : liens internes ou externes incorrects, suppression de pages sans redirection, ou erreurs de saisie dans les URL. Classifiez les erreurs par type et fréquence pour établir des priorités de correction.

Corriger les erreurs 404

Pour corriger les erreurs 404, utilisez des redirections appropriées. La redirection 301 est idéale pour les pages supprimées ou déplacées de façon permanente : elle informe les moteurs de recherche que l’URL a changé de manière définitive. Pour une redirection temporaire, optez pour une redirection 302. Voici comment configurer ces redirections :

• Dans le fichier .htaccess :

  RewriteEngine On

  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f

  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d

  RewriteRule . /index.php [L]

• Via des plugins de CMS comme WordPress ou PrestaShop.

Améliorer l’expérience utilisateur

Au-delà des redirections, personnalisez vos pages d’erreur 404. Une page 404 bien conçue doit inclure :

• Un message clair expliquant que la page est introuvable.
• Des liens vers des pages populaires ou la page d’accueil.
• Un champ de recherche pour aider l’internaute à trouver ce qu’il cherche.

Surveillance continue

Pour éviter la récurrence des erreurs 404, adoptez une stratégie de surveillance active. Utilisez des outils de monitoring comme Google Search Console pour suivre les nouvelles erreurs et les corriger rapidement. La maintenance régulière des liens internes et externes est fondamentale pour maintenir un site sans erreurs.

Un webmaster vigilant garantit une navigation fluide et optimise le SEO en réduisant le nombre de pages not found.

Prévenir les erreurs 404 à l’avenir

Pour éviter les erreurs 404, vérifiez régulièrement les liens internes et externes de votre site. Un lien brisé peut rapidement transformer une expérience utilisateur en cauchemar et nuire à votre SEO. Utilisez des outils comme Screaming Frog ou Google Search Console pour détecter ces liens.

Optimiser votre référencement naturel

Les erreurs 404 peuvent impacter votre classement sur les moteurs de recherche. Google, par exemple, dégrade le positionnement des sites avec trop de pages renvoyant une telle erreur. Pour maintenir un bon SEO, assurez-vous que chaque page supprimée ou déplacée soit redirigée correctement.

• Effectuez des audits réguliers de vos liens internes.
• Intégrez des redirections 301 pour les pages supprimées définitivement.
• Utilisez des redirections 302 pour les déplacements temporaires.

Surveillance proactive

Installez des plugins de monitoring pour anticiper les erreurs. WordPress propose des extensions efficaces pour cette tâche. Un webmaster vigilant optimise non seulement l’accessibilité mais aussi l’efficacité du crawl des robots d’indexation. Un bon budget crawl garantit que vos pages essentielles sont explorées régulièrement.

Personnalisation des pages d’erreur

Une page 404 bien conçue réduit la frustration de l’internaute et peut même le retenir sur votre site. Ajoutez des éléments comme un champ de recherche, des liens vers les pages populaires et un message clair. Considérez l’expérience utilisateur comme une priorité et montrez que vous prenez soin de chaque détail.